Anglais (LVA)

MAITRISE DES LANGUES VIVANTES

L’ouverture internationale de la plupart des organisations exige des compétences linguistiques solides dans au moins deux langues étrangères, en expression et compréhension écrites et orales.

L’enseignement de l’anglais en BTS SAM vise à aider l’étudiant à savoir communiquer dans un contexte multiculturel, dans des situations de la vie courante de l’entreprise. Cet enseignement est dispensé en cours, selon les modalités fixées par le référentiel, et également au cours des "ateliers métiers".

Parallèlement à l’acquisition de connaissances générales sur le monde du travail et de l’entreprise dans le monde, l’étudiant doit, par exemple, apprendre à :

- échanger des informations pour réaliser une tâche, organiser une activité, transmettre avec sûreté une information détaillée en face à face, au téléphone et par écrit,

- gérer une négociation pour trouver une solution à un problème,

- faire la synthèse d’informations et d’arguments et en rendre compte,

- résoudre les problèmes courants, gérer une plainte,

- réserver un voyage ou un hébergement.